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“黑氣”經營者沒有工商營業執照,沒有固定的營業場所,大多把窩點設在樹林、建筑工地、城中村的臨時建筑內,以人貨車為點分散送氣或在小店內擺賣。
打著正規燃氣公司的名義,四處派發小卡片。這些卡片上的送氣電話常是手機或市話通,而正規燃氣公司在向用戶宣傳時則不派發此類小卡片。
使用的液化石油氣鋼瓶不是市質量技術監督局統一規定的標識瓶。正規燃氣公司的鋼瓶上有公司的名稱、圖形標識、鋼瓶編號,護罩上有鋼印。而“黑氣”鋼瓶殘舊,油漆脫落生銹,沒有質量技術監督局規定的鋼瓶標識。15Kg鋼瓶使用期限是15年,自制造日期起,第一次至第三次的檢驗周期均為4年一檢,第四次檢驗有效期為3年。“黑氣”使用的鋼瓶大多是超期未檢鋼瓶或報廢鋼瓶,安全隱患大。
短斤少兩,氣量不足,價格便宜。按國家規定15Kg鋼瓶的充裝重量標準是14.5±0.5Kg,而“黑氣”充裝遠少于這個重量,有的往鋼瓶里參入了柴油、瀝青、鐵砂、水泥、水等,每瓶氣的價錢比正規氣便宜10~20元,以低價拉用戶;有的則采用虛假承諾,打著“買十瓶,送一瓶”的幌子欺騙用戶。
采取“封村、霸市”的手段,強買強賣。“黑氣”經營者或跟黑惡勢力相勾結,或與村辦企業聯手,保安、治安員和個人承包者聯合不讓正規燃氣公司送氣工進村,甚至收繳送氣車輛和鋼瓶,毆打送氣工,恐嚇用戶,影響了瓶裝氣市場正常經營秩序。
“黑氣”不建立用戶檔案,沒有供氣記錄。“黑氣”經營者打著虛假廣告誘人上當受騙,收取的鋼瓶押金也不退還,用戶投訴無門。
“黑氣”的存在給消費者的利益帶來了極大的損害,安全事故時有發生。
如何選購正規氣?
深圳市有正規瓶裝燃氣公司16家,供應站204個分布在全市6個區,用戶需要送氣服務時可撥打這些公司向社會公布的送氣電話,同時也可撥打市燃氣行業協會的咨詢電話“83288315”或登錄深圳市建設信息網“szjs.gov.cn”查詢。
有固定經營場所,經營證照齊全。正規燃氣公司的瓶裝液化石油氣供應站都有工商營業執照,有固定的營業場所和送氣電話,有的還設立了全市統一送氣、搶修、投訴電話。安全、服務管理比較規范。
鋼瓶管理較規范。正規燃氣公司的鋼瓶嚴格按市質量技術監督局的要求實行規范化管理。每個鋼瓶上都印有公司的名稱、圖形標識、鋼瓶編號,護罩上打有鋼印。鋼瓶按國家標準每四年檢修一次,檢修過的鋼瓶在瓶閥上有檢測標記,使用15年報廢處理。
供氣質量合格。正規燃氣公司液化石油氣的來源主要是進口氣,基本沒有殘液,一般溫暖天氣能氣化用盡。
重量保證。全市燃氣行業有統一的充裝重量標準,50kg鋼瓶為49±1Kg;15Kg鋼瓶14.5±0.5Kg;12Kg鋼瓶11.7±0.3Kg;5Kg鋼瓶4.8±0.2Kg;2Kg鋼瓶1.9±0.1Kg。
送氣工持有上崗證。瓶裝氣送氣工都經過市燃氣行業協會組織的統一培訓考核,持有“上崗證”,著裝整齊,有的穿公司統一制作的工作服,有的穿行業協會制作的黃馬夾,背面有全市統一投訴電話,標識醒目。送氣上門時會出示票據,上面按標準格式注明了用戶地址、氣價、費用標準等。
建立用戶檔案。正規燃氣公司都建有用戶檔案,并發放供應證,收取的鋼瓶押金都有正規票據,開戶、退戶隨時可以辦理,非常便捷。
案例1:2003年1月24日零時45分,羅湖區蔡屋圍新七坊50棟402發生一起“黑煤氣”爆炸事故,并引發大火,一名女青年被嚴重燒傷。而與女青年所在樓宇“牽手”的另外一座樓宇內兩名住戶也被連帶,驚慌逃逸中受傷。
案例2:2003年6月2日下午4時許,龍崗鎮龍西村務地埔7巷7號的租住戶購買的一瓶“黑”煤氣剛用就發生漏氣,隨后又在維修過程中發生漏氣,隨后又在維修過程中發生爆燃,導致6人被大面積燒傷,其中包括3個聞訊趕來的救火者。
案例3:2003年10月21日,深圳市上步路一家居民樓發生重大煤氣泄漏起火事件。發生事故的煤氣罐是一家黑站送貨上門的,氣罐底座漏氣,引發火災。
案例4:2004年3月9日,租住景田布尾村的余先生3月5日從小卡片上找到一個送氣電話叫了一瓶氣,用了4天就沒氣了,后來證實這瓶內灌了有七八斤水。